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En tant que profession, la gestion des bénévoles est largement reconnue et soutenue comme un domaine spécialisé, avec des programmes postsecondaires axés sur l'administration et la gestion des bénévoles. Malgré tout, de nombreux travailleurs du secteur de bienfaisance et sans but lucratif deviennent des gestionnaires des ressources bénévoles, sans avoir reçu la formation ou l'expérience nécessaire. Ce guide de ressources est destiné tant aux professionnels dûment formés qu'aux débutants en gestion des bénévoles. Il présente des ressources essentielles sur la gestion des bénévoles, la théorie, les meilleures pratiques, des statistiques et plus.

Bénévoles Canada est un des chefs de file dans la recherche sur la gestion des bénévoles. Voir leur guide de ressources au sujet de la gestion des bénévoles.   [disponible en ligne]

Normes professionelles

• Le Code canadien du bénévolat  et Déclaration universelle sur la profession de Bénévoles Canada
• Volunteer Managers Salary Survey - Ontario  de PAVR-O  [disponible en ligne] (disponibles en anglais seulement)

Recrutement et le placement

• Une question de conception : théorie de la conception de poste appliquée au secteur bénévole  [disponible en ligne] de Bénévoles Canada
• Promouvoir l'expérience du bénévolat des jeunes âgés de 8 à 12 ans : manuel pour les bénévoles des organismes de jeunes. c2007. (livre PDF) Imagine Canada. [disponible en ligne]
• Comment assurer aux jeunes bénévoles un environnement de travail sain et sécuritaire. ( 2005)   [disponible en ligne]
• Gestion du risque par la conception de poste : guide à l'intention des organismes communautaires en Ontario (Bénévoles Canada)   [disponible en ligne]

Ressources disponibles en anglais seulement

• Best of all : the quick reference guide to effective volunteer involvement (Graff, 2005) [livre imprimée]
• Guideline for volunteer recruitment and retention : strategies and tools for a successful program (Office of the Fire Marshal, Ontario Ministry Of Community Safety and Correctional Services, 2006)  [available online]

Études de la valeur et la justification

Parmi ces documents, le plus important est Le calculateur de la valeur du bénévolat, un outil en ligne, facile à utiliser et conçu pour vous permettre de calculer la valeur économique des bénévoles pour votre organisme. Développé par Le Centre de développement des connaissances d'Imagine Canada, il est disponible en ligne à http://volunteercalculator.imaginecanada.ca/.

• Attribuer une valeur économique au bénévolat : huit outils pour une gestion de programme efficace  (Goulbourne et Embuldeniya, 2002)  [disponible en ligne]
• Comment attribuer une valeur monétaire à la contribution des bénévoles : manuel  (Mook et Quarter, 2004)  [disponible en ligne]
• Mesurer la valeur de la contribution de votre organisation à la communauté  (Quarter et Mook, 2002)  [disponible en ligne]